No permitimos hacer SPAM utilizando las cuentas de correo electrónico que ofrecemos a nuestros clientes.

Esta es la definición de SPAM tomada de Wikipedia:

Se llama spam, correo basura o sms basura a los mensajes no solicitados, no deseados o de remitente desconocido, habitualmente de tipo publicitario, enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. La acción de enviar dichos mensajes se denomina spamming.

Aunque se puede hacer por distintas vías, la más utilizada entre el público en general es la basada en el correo electrónico.

Uno de los usos obvios del correo electrónico que te proporcionamos es para promocionar tus productos a tus clientes, pero lo debes hacer de forma correcta.

Estos son los puntos que debes seguir para que tus mensajes NO sean considerados SPAM:

  • No utilizar remitente falso. El campo “From” y “Reply-To” de tu mensaje deben pertenecer a tu empresa, no a algún nombre o identidad falsos.
  • No utilizar asuntos engañosos. El asunto de tu mensaje debe corresponder a lo que estás ofreciendo en el cuerpo del mismo.
  • Identificar que el mensaje es un anuncio.
  • Incluir una dirección postal válida. Debes informar a los destinatarios de la dirección postal (física) de tu negocio, y debe ser real.
  • Permitir cancelar la suscripción. Debes proveer al destinatario con un mecanismo para cancelar la suscripción a tus mensajes y no recibir ninguna comunicación que provenga de tu empresa en el futuro. Este mecanismo debe ser sencillo y debe mostrarse claramente en cada uno de tus mensajes.
  • Hacer efectivas las cancelaciones de suscripción. Debes realmente eliminar de tus listas a las personas que así te lo han pedido, en un plazo no mayor de 10 días.
  • Monitorear a las empresas que has contratado para hacer tus envíos. Si has contratado alguna otra empresa para hacerse cargo de tus comunicaciones, debes estar pendiente de que lo están haciendo correctamente, ya que manejarlo por outsourcing no te exime de la responsabilidad.

A los proveedores de servicios de Internet no nos queda más remedio que cancelar el servicio del cliente que rompa alguna de estas reglas.

Si estás pensando hacer envíos masivos, te recomendamos comunicarte con nosotros ya que podemos revisar tu contenido y asesorarte para que tus mensajes no sean considerados SPAM.

Por otra parte, si eres tú el que está recibiendo SPAM en su cuenta de correo electrónico, lee este artículo, te podemos ofrecer una solución.